Terma dan Syarat 9GK —
Panduan Lengkap untuk Pengguna

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan 9GK ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 9GK, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami. 9GK berhak untuk mengemaskini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

Untuk menggunakan perkhidmatan 9GK, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 9GK. Pembukaan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan digantung atau ditutup tanpa pampasan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. Proses pengesahan identiti (KYC) akan dijalankan untuk mengesahkan identiti anda sebelum sebarang pengeluaran diluluskan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain yang sah.

9GK menerima pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah digunakan oleh pengguna Malaysia, termasuk perbankan dalam talian, dompet digital dan FPX. Semua transaksi kewangan dilindungi oleh sistem penyulitan berteknologi tinggi.

Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pembayaran disahkan. Pengeluaran pula akan diproses dalam masa 24 jam bekerja tertakluk kepada penyelesaian semakan KYC dan syarat pertaruhan bonus yang berkenaan.

9GK menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap tawaran promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang khusus dan perlu dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

Syarat pertaruhan, tempoh sah bonus dan permainan yang layak akan dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran promosi. Anda dinasihatkan untuk membaca syarat khusus setiap promosi sebelum menerimanya.

Semua permainan yang terdapat di platform 9GK menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengaudit bebas untuk memastikan setiap hasil permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk pihak 9GK sendiri.

Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa sesi permainan, 9GK akan menggunakan rekod pelayan yang sah untuk menentukan hasil permainan. Keputusan yang direkodkan oleh pelayan kami adalah muktamad dalam semua pertikaian teknikal.

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan bersama antara anda dan 9GK. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data dan transaksi kewangan. Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat disyorkan untuk lapisan keselamatan tambahan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk kakitangan sokongan 9GK — kakitangan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.

9GK berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti penipuan, penyalahgunaan sistem, pencucian wang, atau pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.

Dalam kes penutupan akaun yang tidak melibatkan penipuan, baki dana yang sah dalam akaun anda akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah yang dipersetujui setelah semakan KYC yang diperlukan diselesaikan.

9GK komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka, termasuk had deposit harian dan mingguan, had kerugian, serta pilihan pengecualian diri sementara atau kekal.

Sekiranya anda berpendapat bahawa permainan anda telah menjadi masalah, kami menggalakkan anda untuk menggunakan ciri pengecualian diri yang tersedia atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut. Kesihatan dan kesejahteraan ahli kami sentiasa menjadi keutamaan kami.

9GK berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah baharu mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Adalah tanggungjawab anda sebagai ahli untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform 9GK selepas sebarang pindaan dikira sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.